INFOS & UPDATES ZUM CORONAVIRUS


Sehr geehrte, geschätzte Gäste,

die Covid-19-Pandemie hat für uns alle eine beispiellose Situation geschaffen.
Unsere Gedanken sind bei den Betroffenen und denjenigen, die sich um sie kümmern.

Wir haben diese Auszeit genutzt, um in den Precise Resorts auf Rügen und
in Rheinsberg die umfassenden Renovierungsmaßnahmen, sowohl der Gästezimmer
als auch der öffentlichen Bereiche abzuschließen. Diese kontinuierliche Verbesserung
unserer Resorts wird den Bedürfnissen des modernen Reisenden noch besser gerecht
und garantiert das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Unser Ziel ist es, den Hotelbetrieb in unseren Häusern ab Ende Mai 2020,
mit dem gleichen Enthusiasmus und der gleichen Hingabe, wie immer aufzunehmen
und dabei selbstverständlich den Richtlinien der örtlichen Gesundheitsbehörden zu folgen.

Dabei haben die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität
und wir reagierten auf die gegenwärtige Situation mit geeigneten Maßnahmen.
Alle unsere Hotels sind ausführlich über Präventionsmöglichkeiten informiert und die Teams geschult.
Dazu gehören: sterilisierte Zimmer, strenge Reinigungsmaßnahmen in allen öffentlichen Bereichen
sowie die Beachtung der Abstands- und Hygienevorschriften in allen gastronomischen Einrichtungen.

Wir versichern Ihnen, dass wir uns voll und ganz dafür engagieren, Ihren Urlaub angenehm
zu gestalten und Ihnen ein Urlaubserlebnis in der gewohnten Qualität zu bieten.
Unsere Aktivitäten für Kinder, Erwachsene und Kurgäste wurden erweitert
und überarbeitet, damit sie überwiegend im Freien stattfinden können.

Unsere Stornierungsmodalitäten wurden aktualisiert, um den neuesten Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in die Precise Hotels & Resorts.

Passen Sie auf sich, Ihre Familien und einander auf.
Ihre Precise Hotels & Resorts


Bis wir wieder öffnen, möchten wir Sie über folgendes informieren:

• Wenn Sie eine erstattungsfähige Buchung direkt mit uns vorgenommen haben, werden wir Ihre Reservierung automatisch stornieren
• Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Rate gebucht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 08002012011 oder senden Sie uns eine E-Mail an reservations@precisehotels.com und wir werden Sie über die verschiedenen Möglichkeiten informieren
• Sollten Sie Ihre Reservierung mit einem Drittanbieter vorgenommen haben, bitte wir Sie, die Reservierung direkt über Ihren Reisepartner zu stornieren oder anzupassen
• Bereits jetzt werden wieder Reservierungen für Aufenthalte ab 28. Mai entgegengenommen

Geänderte Stornierungsbedingungen

Ab sofort und bis auf Weiteres gelten für alle Häuser der Precise Hotels und Resorts, für erstattungsfähige Buchungen folgende Stornierungsbedingungen:

1. Die kostenfreie Stornierung ist bis einen Tag vor Anreise möglich.
2. Sollten Sie am Tag der Anreise stornieren, wird Ihnen die erste Nacht in Rechnung gestellt.

Verfügbarkeit des Reservierungscenters

Montag bis Freitag 8:00-19:00 und Samstag bis Sonntag 9:00-17:00 unter 08002012011 für alle Anfragen bezüglich Gästereservierungen.
E-Mail: reservations@precisehotels.com

Für alle Anfragen, die keine Reservierung betreffen, bitten wir Sie, uns per E-Mail an info@precisehotels.com zu kontaktieren. Wir werden Ihre Anfragen täglich beantworten.

Reservierungen in unserem Precise Resort El Rompido

• Wenn Sie einen nicht erstattungsfähigen Tarif gebucht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +34 959834326 oder senden Sie uns eine E-Mail an reservas.rompido@precisehotels.com. Wir werden Sie dann über die verschiedenen Möglichkeiten informieren.
• Sollten Sie Ihre Reservierung mit einem Drittanbieter vorgenommen haben, bitte wir Sie, die Reservierung direkt über Ihren Reisepartner zu stornieren oder anzupassen

Für alle Anfragen, die sich nicht auf eine Reservierung beziehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail elrompido-resort@precisehotels.com. Wir werden Ihre Anfragen täglich beantworten.


Wir freuen uns auf das Ende dieser Krise und auf die Wiedereröffnung aller unserer Objekte. Wir werden dies im Einklang mit den Empfehlungen und Anweisungen der Regierung tun.

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